Cele mai cumpărate

Informaţii

Producători

Produse noi

Magazinele noastre

Magazinele noastre

Magazin echipamente pentru siguranta la incendiu

Furnizori

Comanda online

Pentru a efectua o comanda trebuie sa parcurgi urmatorii pasi:

1. Creare cont nou

Pentru crearea unui cont care sa te ajute sa comanzi produse din magazinul online PSI360.ro:

- apasa butonul "AUTENTIFICARE" din meniul aflat in dreapta sus a paginii principale a site-ului.

- "Creeați un cont nou" adaugati adresa dvs. de e-mail

comanda.jpg
Accesarea acestui buton va afisa o caseta initiala de inregistrare, unde trebuie sa completezi cateva date preliminare "Informațiile dvs. personale", apoi sa le trimiti apasand butonul "Inregistrare".

comanda2.jpg

2. Plasare comenzi


Primul pas in efectuarea de comenzi de pe magazinul online PSI360.ro este sa-ti alegi produsele dorite, apoi apasa butonul "Adauga in cos" aferent fiecarui produs in parte.

comanda
Accesarea butonului "Adauga in cos" trimite produsul ales in cosul de comenzi.

comanda

In cosul de comenzi, ai posibilitatea de a modifica cantitatea produselor comandate sau de a sterge produsul ales.
Dupa adaugarea produselor in cos, mergi la urmatorul pas. Daca ti-ai creat un cont deja in site-ul PSI360.ro, ti se va cere sa te autentifici pentru a putea finaliza comanda. In caz contrar, trebuie sa-ti creezi un nou cont sau sa finalizezi comanda ca utilizator neinregistrat.


Odata completata adresa de facturare, va trebui sa mentionezi o adresa de livrare a produselor comandate, in cazul in care cele doua tipuri de adrese nu sunt similare.

In pasul urmator, ti se va cere sa alegi modalitatea de plata a produselor comandate.


Modalitati de plata

Virament bancar (Plata prin ordin de plata)

Dupa ce ai ales produsele dorite si ai parcurs toti pasii necesari pentru crearea contului, in timpul plasarii comenzii alege modalitatea de plata: "Virament bancar (ordin de plata)". La sfarsitul procesului de comanda se va genera automat o factura proforma care va contine datele solicitantului (nume, prenume, adresa se livrare, numar de telefon etc.), produsele comandate si datele necesare pentru efectuarea viramentului bancar:

Nume firma: INDUSTRIAL CRUMAN SRL
Cod unic inregistrare: RO1366299
Cont IBAN: RO42INGB0000999905354458
Banca: ING BANK PLOIESTI

Plata comenzii prin virament bancar se va face dupa primirea confirmarii comenzii de catre reprezentantul PSI360.ro.
Produsele solicitate vor fi livrate, la adresa precizata in comanda, doar in urma efectuarii platii si confirmarii acesteia prin trimiterea copiei OP-ului sau foii de varsamant prin email comenzi@psi360.ro sau prin fax la numarul +40 244.597.327.


Plata numerar la livrare

Comanda este achitata integral, in lei, cu ocazia livrarii la adresa specificata in formularul de comanda. La valoarea produselor comandate se va adauga si taxa de transport. Plata se face catre comisionarul care efectueaza livrarea. vezi informatiile despre livrare.

La sediul Industrial Cruman SRL
Comanda este achitata integral, in lei, la sediul Industrial Cruman SRL, cu ocazia ridicarii produselor. La valoarea produselor comandate nu se va adauga nici o taxa de transport.


Procesare comenzi

Programul de procesare a comenzilor online este:

- luni - vineri intre orele 09:00 - 17:00

Procesarea comenzilor se va face in ordinea inregistrarii lor in sistem, intervalul maxim de timp necesar procesarii unei comenzi fiind intre 24 - 48 ore. Dupa procesarea comenzii vei fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a stabili detaliile de livrare.

Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea onorarii comenzii se face de catre operatorii nostri prin telefon sau prin e-mail.

Livrarea produselor se face in functie de stocul produselor in momentul plasarii comenzii, iar termenul de livrare este de 24 - 48 ore.

Anularea comenzilor online se face numai prin e-mail trimis pe adresa comenzi@psi360.ro in maxim 24 de ore de la plasarea comenzii.

Pentru sugestii, sesizari sau reclamatii, scrie-ne pe adresa comenzi@psi360.ro.


Status comenzi

In "CONTUL MEU", poti vizualiza toate comenzile plasate pe magazinul online PSI360.ro, precum si statusul acestora la un anumit moment dat. Pentru a revedea detaliile comenzii, acceseaza link-ul reprezentand numarul comenzii din dreptul fiecarei inregistrari.

Prin ce statusuri trece o comanda pana la livrarea acesteia?

Noua - comanda inregistrata cu succes, urmeaza a fi procesata de catre un reprezentant de vanzari.
Anulata - comanda anulata la cererea cumparatorului.
In procesare - comanda prelucrata si acceptata de catre reprezentantul de vanzari; urmeaza procedura de livrare la adresa specificata de catre cumparator.
In curs de livrare - comanda in curs de livrare la adresa specificata de catre cumparator.
Livrata - comanda livrata la adresa specificata de catre cumparator.
Pentru propuneri, sesizari sau reclamatii, scrie-ne pe adresa de e-mail comenzi@psi360.ro.

Comanda prin e-mail

Daca doresti sa comanzi prin intermediul e-mailului te rugam sa parcurgi urmatorii pasi:

  • Scrie-ne la comenzi@psi360.ro sau suna-ne la 0371.407.894.
  • Consultantul nostru de vanzari iti va trimite in cel mai scurt timp o cerere cu datele necesare si un formular de comanda (incluzand datele de facturare, adresa de livrare, numele si codul articolelor dorite). Numarul/Codul articolului este afisat in pagina fiecarui produs la sectiunea:

MAI MULTE INFORMATII-COD PRODUS

  • Dupa ce ai notat toate produsele dorite, trimite formularul inapoi consultantului de vanzari. Acesta va inregistra comanda pentru tine;
  • Consultantul de vanzari te va contacta telefonic pentru a-ti confirma comanda si pentru a te informa privitor la data aproximativa de livrare a comenzii. In functie de disponibilitatea produselor din stoc, metoda de plata si metoda de livrare alese de tine, consultantul de vanzari va lansa comanda pentru tine;
  • Asteapta sa fii contactat de serviciul de curierat care iti livreaza produsele la adresa stabilita.

Comanda prin telefon

Daca doresti asistenta telefonica in procesul de comanda, apeleaza numarul nostru de 0371.407.894 de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 - 17:00.
Unul dintre consultantii nostri de vanzari este pregatit sa iti preia apelul si sa te directioneze spre cea mai buna metoda de comanda a produsele dorite (comanda online, comanda prin e-mail).


Modalitati de livrare

Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia unde se face livrarea si greutatea coletului.

In general, comenzile sunt livrate in termen de 48 ore - 5 zile lucratoare, numai pe teritoriul Romaniei. Exceptiile privind termenul de livrare sunt comunicate clientilor prin telefon sau e-mail de catre echipal de vanzari.
Confirmarea acceptarii costurilor de livrare se face de catre client si consilierul de vanzari PSI360.ro, telefonic sau prin e-mail, indiferent de valoarea comenzii.